Обмен и возврат

При доставке заказа из интернет-магазина TvHom покупатель (физическое лицо) вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течении 14 (четырнадцати) дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если

 

  • сохранены его товарный вид и потребительские свойства
  • сохранён документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара 
  • сохранена упаковка 
  • отсутствуют следы эксплуатации 

При отказе покупателя от товара продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара ( Статья 26.1 п.4 Федерального закона О.З.П.П.).

 

Для оформления обмена или возврата товара Вам необходимо обратиться в отдел претензий по телефону  +7(495)743-96-64  по рабочим дням с 9:00 до 18:00 или по электронной почте
 pochta@tvhom.ru
Необходимо письменное обращение. В письме нужно указать:
  • номер договора купли продажи полностью
  • описание сути проблемы
  • Ваши требования
  • контактная информация, ФИО полностью и номер контактного телефона для связи
 
 

Название:

Представительство:

Гарантийные мастерские:

8 (495) 937-97-35 
8 (495) 937-97-36

8 (495) 258-75-92 
8 (495) 723-72-30

   

8 (495) 961-29-00 8 (495) 787-72-22 
8 (495) 258-75-49 
8 (495) 258-75-92

8 (495) 916-52-00 8 (495) 937-43-28 
8 (495) 194-79-47 
8 (495) 360-63-01

8 (495) 931-95-70 8 (495) 744-01-10 
8 (495) 987-10-43

  

 

8 (495) 937-78-74 8 (495) 258-75-49 
8 (495) 258-75-92 
8 (495) 485-78-65 
8 (495) 744-01-10 

8 (495) 771-65-74 8 (495) 658-54-90


8 (495) 737-27-77 8 (495) 737-29-61 
8 (495) 737-29-62

8 (495) 886-41-00 8 (800) 200-23-56

8 (495) 796-96-95 8 (495) 259-79-36 
8 (495) 325-11-15 
8 (495) 473-90-03

8 (495) 150-98-46 8 (495) 797-26-67 
8 (495) 972-50-52 

8 (499) 487-44-70

8 (499) 488-75-10 
8 (499) 488-76-10

8 (495) 933-07-75

8 (495) 744-01-10

 

8 (495) 658-54-27

8 (495) 363-17-00 8 (800) 555-55-55 

8 (495) 745-57-31 
8 (495) 745-57-32
8 (495) 485-78-65 
8 (495) 473-64-12 
8 (800) 100-57-31 

8 (495) 933-60-90 8 (800) 200-76-76 

8 (495) 745-89-90 8 (495) 745-89-90

8 (495) 937-93-00 8 (495) 913-39-39 
8 (495) 787-70-16 
8 (800) 200-77-43 
8 (495) 250-61-67 8 (495) 744-01-10 
8 (495) 485-78-65
   8 (495) 744-01-10 
8 (495) 745-20-22

8 (495) 723-72-30

8 (495) 739-34-43 8 (495) 725-05-65
   8 (495) 744-01-10
   8 (495) 195-92-13 
8 (495) 245-61-57 
8 (495) 411-87-77 8 (495) 783-80-08 
8 (495) 744-01-10
8 (495) 258-76-69 
8 (495) 258-69-50
8 (800) 200-76-67 
8 (495) 967-38-72 
8 (495) 783-80-08 
   8 (499) 264-41-61 
8 (499) 264-95-97 
   8 (495) 669-35-59 
8 (495) 641-12-74